Conditions générales.

1. C'est quoi Restafy ?

Restafy est une plateforme qui connecte les restaurants avec les clients au Bénin. On facilite les commandes en ligne et la livraison de repas.

2. Utiliser Restafy

Pour utiliser notre service, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans (ou l'accord de vos parents)
• Fournir des informations vraies lors de l'inscription
• Utiliser le service de manière légale et respectueuse

3. Commander

Quand vous passez une commande :

• Les prix affichés incluent les taxes applicables
• Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement
• Une fois confirmée, la commande est transmise au restaurant
• Le restaurant prépare et livre (ou confie à un livreur)

4. Paiement

On accepte :

• MTN Mobile Money
• Moov Money
• Celtiis Cash
• Paiement à la livraison (selon les restaurants)

Le paiement est sécurisé. On ne stocke pas vos informations bancaires.

5. Annulations et remboursements

• Vous pouvez annuler avant que le restaurant ne commence la préparation
• Après le début de la préparation, contactez le restaurant directement
• Les remboursements sont traités au cas par cas

6. Pour les restaurants

En tant que restaurant partenaire :

• Vous êtes responsable de la qualité de vos plats
• Vous devez respecter les délais de préparation annoncés
• Vous acceptez nos commissions sur les ventes
• Vous pouvez être retiré de la plateforme en cas de manquements répétés

7. Limitation de responsabilité

Restafy fait le lien entre vous et les restaurants. On n'est pas responsable de la qualité des plats, des retards de livraison ou des problèmes avec un restaurant. On fait tout pour que ça se passe bien, mais les responsabilités restent chez les restaurants partenaires.

8. Modifications

On peut modifier ces conditions. Si c'est important, on vous préviendra. En continuant à utiliser Restafy, vous acceptez les nouvelles conditions.

9. Contact

Des questions ? Contactez-nous à restafy229@gmail.com ou via WhatsApp au +229 01 93 52 72 56